1小时1000万,携程系门店再次晒出”单日营收破亿“成绩单


2019年7月11日会员日,携程旗下三品牌门店以单日1.2亿元的成绩创造了旅游行业门店销售的新纪录。时隔一年半后,在2021年的4月,这个记录再次出现。值得注意的是,2019年7月的会员日销量是混合了国内和出境两大产品线,而2021年4月却仅仅以国内产品线独力撑起这个“亿元成绩单”。

众所周知,热衷前往门店咨询购买的游客一般会在出游前半个月的时间才开始准备。适逢长假将至,在活动的加持下,一天之内数万人涌入携程在各地的线下门店,这也说明疫情过后的中国游客们,正在重新点燃出游的热情!

在这份“亿元成绩单”的交易总额中,除北上广深之外,越来越多的三四五线城市,甚至是县级门店交易额也出现明显提升。显然,越来越多的游客被“一年多没有出门旅游”的焦灼心态裹挟着,纷纷出手预定前往甘肃、新疆、海南、云南等地的行程。而“请假3天实现连休9天”的方案更为计划长线的旅游人群提供了无限想象。来自携程的数据显示,超7成人群五一选择跨省旅游,黄金周盛况或将重现。

“目前游客的出游热情的确提升明显,0311会员日,我们的销售额破3000万是在下午3点左右,但今天却在上午12点就实现了这个目标。”统筹协调此次活动的负责人表示:“每月一次的会员日,已经成为旗下门店销售度假线路产品的高峰期,极为有效的拉动了销量,同时也为急需输血的旅行社供应商、线下旅游门店提供了现金流。” 

据了解,4月19日上午9点一开锣,短短1小时交易额突破1000万,紧接着,以每小时增加1000万交易的速度向前推进,到当日中午12点,已然超过了3000万的交易额。对比0311会员日,整整提前了3个小时。截止当日下午15点,交易额突破5000万,已超过0311会员日交易总额。17点左右,突破7000万大关。截止当日晚22点左右,顺利抵达一亿元的关口。

翻看各地门店的交易情况不难发现,重庆、四川、云南、上海等地均爆出单店单日销售额超100万的成绩,或者是单团超100人的规模;移动渠道也开始发力,借助移动门店方便快捷的优势,吸引了很多年轻用户的注意,超50万的大单陆续开始上量,其中最大一单来自上海,接近250人的西藏定制游。这也体现出在超大团的操作上,门店的确具备无可比拟的优势。

后疫情时代,线下旅游门店的革命性变化也体现在产品结构上。门店销售不再执着于传统跟团游产品。

从当日的订单情况来看,家庭出游依然是主力,其次是自由行定制游一类产品,占比从2019年25%左右提升到30%,其中最大一单来自深圳,420人的西安5天定制游。

从旅游者预订人气和偏好看,长线跨省游成为首选,80%以上的游客选择了4天以上的行程,最长的超过10天。从人气城市看,三亚、昆明、成都、重庆、丽江等地的咨询量远超其他。

从订单维度来讲,两人出游成为订单量最多,占当日预订单量的37.5%,超出第二名1人出游的27%,选择3到4人游的旅客约占8%左右。

据了解,为了持续推动市场回暖,携程除了继续补贴每个月11号的会员日之外,还将在旗下门店推出“自营产品周”,充分挖掘自身产品库内优质的自营产品,整合优势资源,打造新的销售高峰,以带动行业恢复。

有业内专家分析,随着消费升级和消费环境的变化,新的消费方式必须赋予互联网因素,也需要更多的线下场景体验。在此过程中,游客才能感受到品牌价值,才会有真切的体验感受,这对于他们做出购买决策非常有帮助。

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